TREE很重視您的私隱。我們遵守《個人資料(私隱)條例》(香港法例第486章)(《私隱條例》)和歐盟《通用數據保障條例》的要求,以致力於保護您的個人資料(定義如下)的私隱、保密和安全。

若您訪問tree.com.hk(以下簡稱「網站」)或我們的其他社交媒體、在我們的商店購物、訂閱我們的郵件列表、致電我們的商店、使用我們的服務、參與我們的任何促銷活動或以任何方式與我們互動,即表示您同意本私隱政策。我們希望這有助於讓您在本公司的體驗更加愉快!

個人資料收集聲明

資料保留

1. 當您訪問我們的網站或我們的其他社交媒體、在我們的商店購物、訂閱我們的郵件列表、致電我們的商店、使用我們的服務、參與我們的任何促銷活動或以任何方式與我們互動時,您可以選擇向我們提供您的個人資料(「個人資料」),當中包括但不限於您的:

(a) 姓名;

(b) 郵寄地址;

(c) 帳單地址;

(d) 送貨地址;

(e) 電子郵件地址;

(f) 郵政編碼(適用於香港以外的客戶);

(g) 電話號碼;

(h) 信用卡號碼和其他付款資料;

(i) 購物偏好;

(j) 購物車及購買記錄;

(k) 社交媒體資料;

(l) 專業(如果您是室內設計專業人士);和

(m) 您提供給我們的任何其他個人資料。

2. 您同意我們可以使用和保留您所提供給我們的所有個人資料,以用於以下目的,以及您與我們之間同意的其他目的,或任何適用法律法規所不時要求的其他目的:

(a) 為您提供我們的服務;

(b) 交付您購買的商品;

(c) 處理您與我們之間的交易;

(d) 分析、驗證和/或檢查您與我們之間的交易的相關信用、付款和/或狀態;

(e) 進行數據整理和分析,使我們能夠更好地了解您的偏好和購買行為,提供更符合您所需的服務和商品以及協助我們選擇您可能感興趣的商品和服務;

(f) 對本公司的服務水平進行正常管理、運營和維護;

(g) 在我們或我們的關聯機構中,就著向您提供的服務,以設計新服務,或改進現有服務;研究服務改進;

(h) 設計營銷策略;

(i) 對投訴和涉嫌可疑交易進行調查;

(j) 預防或偵查犯罪;

(k) 根據任何適用法律法規的要求,進行相關披露;

(l) 進行綜合行為分析;

(m) 根據任何適用的法律法規,履行我們的職責;

(n) 進行任何內部控制分析或內部決策;和

(o) 滿足我們的集資活動或其他商業交易的相關要求。

3. 您可以自行選擇是否向我們提供您的個人資料。但是,如果您選擇不提供所要求的個人資料,則您可能無法使用我們的網站或服務的部分或全部功能。

4. 我們實施資料保留政策和記錄,以確保個人資料的保留時間不會超過與其收集目的相關的必要時間。適用於我們所持有的各類個人資料的保留期限,會因各種資料的收集/使用目的和相關法律要求而異。

5. 同樣地,在您事先同意的情況下,其他公司也可能向我們轉發額外的個人資料(例如姓名、郵寄地址和電子郵件地址,以及人口統計和其他使用信息)。除非我們事先獲得您的明確同意,否則我們只會將此類額外的個人資料,用於收集該等資料的目的,或其他直接相關的目的。

向第三方披露

6. 我們可能會將您的個人資料披露和轉移(無論是在香港還是境外)至:-

(i) 我們的員工和管理人員;

(ii) 控制我們、受我們控制或與我們受共同控制的任何其他商業實體,以及他們的員工和管理人員;

(iii) 對我們負有保密義務並提供行政、數據處理、研究和營銷、分銷、電讯、資訊科技、航運、金融、保險、顧問、專業或其他類似服務的任何代理人、第三方承包商或供應商(「服務供應商」),使我們能夠營運業務,並更好地履行客戶訂單,管理、儲存和提升客戶數據,並遵守郵政法規;

(iv) 與合併、出售或轉讓(無論是資產還是股份)我們的業務有關的任何實際或擬議的受讓人或承讓人,以及他們的專業顧問;和

(v) 向我們提出披露要求、或我們認為適當向其作出披露的任何執法機構。

7. 若您經由支付處理商向我們付款,您將直接與支付處理商訂立協議並受其使用條款和私隱政策的約束。您應該查看並(如適用)自行決定是否同意支付處理商的私隱政策。該政策不受我們的私隱政策規管。

8. 如果我們將您的個人資料轉移給第三方,我們將在與該第三方的協議中,加入保密或其他合約條款,以確保您的個人資料受到保密。

9. 如果我們事先通知您並徵得您的同意,則我們可以與上文第6節所述以外的任何人士分享您的個人資料。

10. 我們向其轉移您的個人資料的一些人士可能位於香港以外,而該地區可能沒有與香港大致相似的資料保護法例,這可能意味著您的個人資料不受到與香港的水平相同或相近程度的保障 。

使用資料

11. 當您訪問我們的網站時,我們可能會收集更多資料,無論是否在上述個人資料的範圍內,當中包括但不限於您的互聯網協議地址(和域名)、指導您的網站的名稱、您的瀏覽器類型和配置、您的語言設置、您的地理位置、您的操作系統、您訪問的時間/持續時間和訪問的頁面,以及您在我們網站上的點擊、活動和其他使用資料。我們使用這些資料,目的是來了解如何使我們的網站讓客戶更方便和更易用。

12. 當您使用我們的網站時,我們可能會使用cookies來儲存和跟踪有關您在我們網站上的活動的資料,以改進我們的網站、使我們的網站更加簡單易用,並根據您的興趣和偏好來提升我們的線上營銷策略。

13. 我們可能會直接或通過服務供應商向您發送您同意接收的電子郵件。這些電子郵件訊息和我們的網站上將含有cookies,以幫助我們評估這些電子郵件的效益,以及用於其他分析目的。您可以隨時通過從電子郵件郵寄列表中刪除您的名字,以選擇退出此電子郵件cookie。

更新您的個人資料

14. 更新您的聯絡資料既快捷又容易。您只需聯絡我們並提供您以前和現在的全名、郵寄地址、電子郵件地址和電話號碼。請您理解更新可能處理需時。

網站和服務的連結

15. 我們可能會向客戶提供其可能有興趣的連結,例如社交媒體連結。我們不對這些網站負責,你可能需要遵守該等網站各自的私隱政策和私隱慣例。在訪問這些網站和社交媒體時,您將受到這些網站和社交媒體的私隱政策規管。如果您通過其他網站的連結訪問我們的網站,您也可能需要遵守該網站的私隱政策。如果您選擇瀏覽這些網站和服務,我們建議您仔細閱讀他們各自的私隱政策。

遵守法律和執法規定

16. 我們與政府和執法人員以及私人團體合作,以執行和遵守適用的法律法規。在我們酌情認為有必要或屬適當配合法律要求(包括法院命令和傳票)時,我们可能會向政府或執法人員或私人團體披露您的個人資料和任何其他有關您的資料;以保護我們或任何第三方的安全、財產或權利;以防止或制止任何非法、不道德或可引起訴訟的活動;或以遵守適用的法律法規。

信息安全

17. 個人資料的所有處理,將根據《私隱條例》下的保障資料原則進行,包括:

(a) 必須合法、公平和透明地處理個人資料;

(b) 個人資料必須準確並保持最新,並盡一切努力刪除或更正;

(c) 必須以確保個人資料受到適當安全保障的方式處理個人資料。

將個人資料用於直接促銷

18. 在您同意的情況下,我們可能會將所收集到的您的個人資料用於直接促銷。

19. 我們用於直接促銷目的的個人資料類型包括:

(a) 姓名;

(b) 郵寄地址(包括香港境外客戶的郵政編碼);

(c) 購物偏好;

(d) 購物車及購買記錄;

(e) 電子郵件地址;

(f) 電話號碼;

(g) 社交媒體資料;

(h) 專業(如果您是室內設計專業人士);和

(i) 我們已徵得您同意可以用於直接促銷的任何其他個人資料。

20. 我們打算使用您的個人資料進行的直接促銷活動是:

(a) 有關以下方面的資料和宣傳材料:我們的網站、與您之前購買的商品和服務類似的商品和服務、折扣和其他促銷活動,以及我們認為您可能會覺得有用的關於TREE的資料;

(b) 有關我們網站、商品或服務的更新;

(c) 節日祝賀;

(d) 有關我們網站、商品或服務的新聞通訊;

(e) 參加我們活動的邀請;和

(f) 就您在我們的網站上有尚未完成的購買步驟會作出待完成購物車的提示

21.我們只會在獲得您的同意後將第19節中描述的個人資料類型用於第20節中描述的直接促銷活動。如果您未明確表示同意,則我們不可將此類個人資料用於直接促銷活動。

22. 如果我們收到您對直接促銷的同意,則我們可能會將您的個人資料轉移給上文第6節所述的人士用於直接促銷目的。

23. 您可以隨時通過發送電子郵件至:dataprotection@tree.com.hk或點擊我們任何直接促銷通訊中包含的「取消訂閱」連結,要求我們停止將您的個人資料用於直接促銷目的。

政策變更

24. 我們可能會定期更新本私隱政策,以增加之前未披露的、未預期到的新設用途;以配合我們的業務需求;和/或遵守不時適用於我們的法律法規。我們所作的任何變更都將發布在此。若您在本私隱政策作出任何更新後訪問我們的網站或與我們互動,即表示您同意接受對本私隱政策所作的任何變更。

查閱權和更正權

25. 您有權知道TREE是否持有您的個人資料,並有權要求查閱和/或更正由我們持有的您的個人資料的任何不準確之處。如果您想查閱或更正您的個人資料,或提出任何相關投訴或申請,請通過dataprotection@tree.com.hk聯絡我們的資料保護人員。我們可能會收取合理的費用來處理任何個人資料查閱要求。

疑問

26. 如果您對我們的私隱政策有任何疑問,請聯絡我們,我們將盡力解答。